使用决策步骤

决策步骤创建包含不同工作流步骤的分支路径。遇到判断步骤的工作流程只会继续沿着其中一个可用路径处理步骤。

添加决策步骤

InsightConnect支持两种类型的决策：自动决策和人工决策。

添加自动化决定

自动化决策是使用条件逻辑创建分支工作流路径的步骤。不需要人类投入。步骤将分析输入并确定要遵循的配置分支。

为您的工作流添加自动决策步骤

1. 选择后决定从步骤菜单中，命名决策步骤。
2. 确保“输入”部分下的“自动”选项卡处于活动状态。
3. 从决策中为每个路径创建名称和描述。
   • 如果需要更多路径，请单击+添加另一条路径。
4. 选择默认路径。如果满足其他路径的条件，则工作流程将继续下行此路径。
5. 配置每个路径的条件。使用InsightConnect查询语言格式化每个步骤的筛选查询。
6. 点击继续。您现在可以为每个路径添加步骤。

人类的决定

人工决策是暂停工作流并要求您手动选择响应的步骤。该响应与源自人工决策步骤的可用路径之一相对应。当自动化决策可能不可取时，例如在潜在破坏性行动的情况下，使用人工决策。

默认情况下，人工决策在“作业”页面上执行，作业将暂停，直到用户提供人工输入。您可以将人工决策配置为在其他集成（如Slack）中执行。

将人工决策步骤添加到工作流中的步骤

1. 选择后决定从步骤菜单中，命名决策步骤。

2. 从“输入”部分，点击人类访问人为决策配置字段。

3. 输入从决策中分支的每个路径的名称和描述。

   • 要添加更多路径，请单击+添加另一条路径。

4. 单击“继续”。

5. 如果您想在您的团队必须响应决策的时间内定义限制，请为工作流设置超时。发生超时后，工作流程将恢复。

   设置超时：

   • 在“超时时间”字段中，输入工作流将暂停的时间量。选择工作流在超时后采用的路径，或者如果默认路径不满足您的需要，则创建新路径。

6. 如果您希望允许人们通过电子邮件做出决定，请为此步骤配置电子邮件设置。

   确定谁获取电子邮件以及何时：

   • 选择允许用户通过电子邮件做出决定选项。
   • 从“选择”用户来发送电子邮件到下拉，选择将收到决策电子邮件的人员。他们将被通知，工作暂停并等待决定。

7. 使用下拉列表向电子邮件中添加可能为决策提供上下文的任何工件。

8. 单击“保存步骤”。您现在可以为每个路径添加步骤。